危機公關_輿情處理_選輿樂通

網絡危機公關 · 2019-09-07 08:36:45

       危機公關_輿情處理_品牌維護是幫人的活兒,它在一些不理解危機公關的人中是個不受待見。所以靠譜的危機公關人員,都會做好保密工作。沒有經歷過危機公關整個過程的人是不會明白其中的甘苦。它源于對公共關系的忽視和不理解!

        首先是客戶不一定理解,他們總認為盡快把帖子刪了就好,把輿論壓制下去就好了,都火燒眉毛了!這種治標不治本的想法源于對于公共關系的不理解,零時抱佛腳的思維很重!當然,也有些客戶糾結于一些客戶投訴,其實必要性不大,也需要正確看待投訴!
       其次是媒體不理解。需要處置的媒體很不理解,我為民請命,冒著挨悶棍的危險發的文章,你還要撤稿?這種媒體優越感源自于法律意識淡薄,畢竟你不能斷章取義,采用疑似的方式判斷一個企業或個人。比如某媒體說某企業涉嫌傳銷,mygod,您明不明白,傳銷是要判刑的,你說人家涉嫌刑事犯罪,能不能激動嗎?加之眾多的黑站、黑自媒體,全亂了!
       第三是行業自律不足。這個要從危機公關行業自生找問題了,重點提一下,做媒體的就安心做媒體,不要做危機公關了,容易引起誤會。從這個角度講,輿樂通“只幫人,不作惡”值得點個贊!
        危機公關涉及法律、媒體、網絡技術,是個很綜合的工作,在網絡媒體大行其道的今天,網絡危機公關成為了主戰場,盡管面對眾多的不理解,但每每看到被網絡侵權又無法合理有效及時處理的客戶,那無助的眼神和憤怒的言語又激起了我們做好輿情處置和負面清理的決心。
          網絡不是法外之地,發帖需謹慎,處置要合法!加公眾號:輿樂通危機公關,我們是你最堅強的后盾!

 


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